İADE POLİTİKASI

İade süremiz 14 gündür. Satın alma tarihinizden itibaren 14 gün geçtiyse, maalesef iade veya değişim hizmeti sunamıyoruz.

İade hakkı kazanabilmek için, ürününüz kullanılmamış ve size ulaştığı durumda olmalıdır. Ayrıca, orijinal ambalajında bulunmalıdır.

Bazı ürünler iade kapsamı dışındadır. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar gibi ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen diğer ürünler:

  • Hediye kartları

  • İndirilebilir yazılımlar

  • Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadeyi tamamlamak için fatura veya satın alma belgesi gerekmektedir. Satın alımınızı doğrudan üreticiye göndermeyin.

Bazı durumlarda yalnızca kısmi iade yapılabilir (uygulanabilir olduğunda):

  • Belirgin kullanım izleri olan kitaplar

  • Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunları veya plaklar

  • Orijinal durumda olmayan, hasarlı veya eksik parçaları olan ürünler (bizden kaynaklanmayan nedenlerle)

  • Teslimat tarihinden 14 gün sonra iade edilen ürünler

İadeler (uygulanabilir olduğunda) İadeniz bize ulaştığında ve incelendiğinde, iadenizin alındığına dair bir e-posta gönderilecektir. İadeniz onaylandığında veya reddedildiğinde bilgilendirileceksiniz. Onaylandığında, ödemeniz orijinal ödeme yöntemine belirli bir gün içinde otomatik olarak iade edilecektir.

Gecikmeli veya eksik iadeler (uygulanabilir olduğunda) Henüz iadenizi almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin. Daha sonra kredi kartı sağlayıcınız ile iletişime geçin; iadenin tamamlanması biraz zaman alabilir. Bankanızla iletişim kurun; iadelerin işlenmesi için gereken belirli bir süre olabilir. Tüm bu adımları gerçekleştirdikten sonra hâlâ iadenizi almadıysanız, lütfen bizimle info@itadeals.com adresinden iletişime geçin.

İndirimli Ürünler (uygulanabilir olduğunda) Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir; maalesef indirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler (uygulanabilir olduğunda) Yalnızca kusurlu veya hasarlı ürünler değiştirilir. Aynı ürünle değişim yapmanız gerekiyorsa, lütfen bize e-posta gönderin.

Hediyeler Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. Ürün iade alındığında size bir hediye çeki gönderilecektir. Eğer ürün hediye olarak işaretlenmemişse veya siparişi veren kişi size vermek için ürünü kendi adresine aldıysa, iade bedelini siparişi veren kişiye ileteceğiz.

Gönderim Ürünü iade ederken gönderim masrafları sizin sorumluluğunuzdadır. Gönderim ücretleri iade edilmez. İadeniz onaylanırsa, geri gönderim ücreti iade miktarınızdan düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişim ürününün size ulaşması için gereken süre değişiklik gösterebilir.

€60’dan daha yüksek değerli bir ürün gönderiyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmanızı veya gönderi sigortası satın almanızı öneririz. İade ürününüzün bize ulaştığından emin olamayabiliriz.